FAQs
1.المنتجات والتوافر
Q: س: ما أنواع أجهزة الكمبيوتر التي تبيعونها؟
A: ج: نقدم أجهزة كمبيوتر مكتبية ومحمولة وأجهزة كمبيوتر مخصصة للألعاب. كما نوفر أجهزة لوحية وملحقات مثل الشاشات ولوحات المفاتيح والفأرة.
Q: س: هل تتوفر لديكم العلامات التجارية الكبرى؟
A: ج: نعم، لدينا منتجات من Dell وHP وLenovo وASUS وAcer وApple.
Q: س: هل يمكنني طلب جهاز كمبيوتر مخصص حسب الطلب؟
A: ج: بالطبع! يمكننا مساعدتك في تصميم جهاز كمبيوتر وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك. عادةً ما يستغرق التصميم المخصص من 3 إلى 5 أيام عمل.
٢. الأسعار والعروض
Q: س: ما هي أسعار أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية لديكم؟
A: ج: تختلف الأسعار حسب المواصفات. تبدأ أسعار أجهزة الكمبيوتر المحمولة للمبتدئين من حوالي 250 دينار أردني، بينما يمكن أن تصل أسعار أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب عالية الأداء إلى 2000 دينار أردني أو أكثر.
Q: س: هل هناك خصومات أو عروض ترويجية؟
A: ج: نعم! نقدم خصومات للطلاب وعروض موسمية وعروض حزم من حين لآخر. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اطلع على الإعلانات داخل المتجر لمعرفة أحدث العروض.
٣.الضمان والإرجاع
Q: س: ما هو الضمان الذي تقدمونه؟
A: ج: تأتي معظم المنتجات مع ضمان من الشركة المصنعة لمدة سنة واحدة. تتوفر ضمانات ممتدة مقابل رسوم إضافية.
Q: س: كيف يمكنني المطالبة بالضمان؟
A: ج: أحضر إيصال الشراء والمنتج إلى متجرنا. إذا كان الضمان من الشركة المصنعة، فسوف نوجهك خلال عملية المطالبة الرسمية.
٤.الإصلاحات والخدمات
Q: س: هل تقومون بإصلاح أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية؟
A: ج: نعم، نحن نتولى إصلاح الأجهزة وترقيتها وحل مشكلاتها.
Q: س: كم من الوقت يستغرق الإصلاح؟
A: ج: يمكن إنجاز الإصلاحات البسيطة في غضون ساعات قليلة. أما الإصلاحات الكبيرة فقد تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل.
Q: س: هل تقدمون خدمات إزالة الفيروسات واستعادة البيانات؟
A: ج: نعم، نقدم خدمات إزالة الفيروسات وتثبيت أنظمة التشغيل واستعادة البيانات. تختلف الأسعار حسب الخدمة.
٥.الدعم الفني
Q: س: هل تقدمون الدعم الفني بعد الشراء؟
A: ج: نعم، يساعد فنيونا في تثبيت البرامج والترقيات وحل المشكلات.
Q: س: هل يمكنكم المساعدة في تجميع جهاز كمبيوتر مخصص؟
A: ج: بالتأكيد. نقدم المشورة بشأن توافق الأجزاء والأداء وتحسين الميزانية.
٦. الدفع والتسليم
Q: س: ما هي طرق الدفع المقبولة؟
A: ج: نقبل الدفع نقدًا وبطاقات الائتمان/الخصم والدفع عبر الإنترنت.
Q: س: هل تقدمون خدمة التوصيل في عمّان؟
A: ج: نعم، نقدم خدمة التوصيل المحلي. تتوفر خدمات التثبيت عند الطلب.
٧.الموقع وساعات العمل
Q: س: أين يقع متجركم؟
A: ج: يقع فرعنا الرئيسي في الثائر مرج الحمام، عمّان.
Q: س: ما هي ساعات العمل لديكم؟
A: Saturday to Thursday: 9:00 AM – 8:00 PM. Friday: Closed. Thursday: 10:00 AM – 6:00 PM.
